buku ini merupakan jawaban atas ketidakpuasan terhadap buku saya sebelumnya Komunikasi Organisasi: dari Konseptual-Teoretis ke Empiris (Pustaka Pelajar, 2001). Banyak kritik terhadap buku tersebut …
Pemasaran pada dasarnya adalah tentang komunikasi. Sejak produk dirancang dan dikemas, hingga penyebaran informasi produk kepada masyarakat luas, tidak terlepas dari komunikasi. Kompleksitas pemasa…