Customer services excellent : teori dan praktik

Text

Customer services excellent : teori dan praktik

Kasmir - Nama Orang;

Pelayanan nasabah/customer merupakan salah satu ujung tombak perusahaan dalam menjual produknya. Banyak tidaknya nasabah serta volume pembelian nasabah sangat besar pengaruhnya dari cara kerja melayani nasabah/customer tersebut. Isi buku ini merupakan gabungan beberapa teori serta berbagai pengalaman penulis sebagai suatu praktik di lapangan sehingga buku ini dapat memberikan informasi terutama kepada para mahasiswa, pengusaha, karyawan perusahaan seperti customer service, kasir/teller, public relation, pramuniaga, satpam, dan cleaning service dan lain-lain dalam melayani nasabah/customer sehingga dapat memberikan kepuasan yang maksimal.

Ketersediaan

22086220900 658.812 KAS c Ruang Baca Ilmu Komunikasi Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 KAS c
Penerbit: Jakarta : Pt. RajaGrafindo Persada.,
Deskripsi Fisik: xiv, 274 halaman ; 23 cm
Bahasa: English
ISBN/ISSN: 978-602-425-139-0
Klasifikasi: 658.812
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Cetakan ke-1
Subjek: Pelanggan, Pelayanan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Dr. Kasmir, S.E., M.M.

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar