Gaya APA

Hendrik, W., Santoso, A. (). Bagaimana mengelola konflik : Petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif. (Cet. 6). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendrik, William., Santoso, Arief. "Bagaimana mengelola konflik : Petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif.". Cet. 6 Jakarta: Bumi Aksara, . Text.