Gaya APA

Negara, L, A. (2003). Penyususnan Standar Pelayanan Publik . Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.

Gaya MLA

Negara, Lembaga, Administrasi. "Penyususnan Standar Pelayanan Publik". Jakarta: Lembaga Administrasi Negara, 2003. Text.