Gaya APA

Katharina,, R. et al (). Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia (Cetakan 2). Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia.

Gaya MLA

Katharina,, Riris. et al. "Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia". Cetakan 2 Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia, . Text.