buku ini merupakan jawaban atas ketidakpuasan terhadap buku saya sebelumnya Komunikasi Organisasi: dari Konseptual-Teoretis ke Empiris (Pustaka Pelajar, 2001). Banyak kritik terhadap buku tersebut yang intinya terlalu ke teori organisasi, manajemen, dan pemasaran. Tentu saja hal tersebut tak terelakkan karena buku referensi yang ada kala itu memang didominasi oleh para âpengembaraâ il…
Pemasaran pada dasarnya adalah tentang komunikasi. Sejak produk dirancang dan dikemas, hingga penyebaran informasi produk kepada masyarakat luas, tidak terlepas dari komunikasi. Kompleksitas pemasaran bukan hanya pada kepuasan konsumennya, melainkan juga pada perilaku konsumennya. Buku ini tidak hanya sekedar mengupas tuntas peranan krusial komunikasi pemasaran, namun juga menyajikan ide-ide kr…