Pelayanan publik dalam era masyarakat komunikasi saat ini mendapatkan tantangan tersendiri. Tantangan yang ada semakin besar mengingat Indonesia masih tertinggal jauh dari negara-negara lainnya dalam memberikan pelayanan publik yang tepat waktu, cepat, mudah dan terjangkau. Buku ini berisi tulisan-tulisan yang merekomendasikan agar pemerintah Indonesia harus berpacu dengan waktu untuk memperbai…
Buku berjudul Menakar Capaian Otonomi Khusus Papua ini berisi bahasan mengnai otonomi khusus papua, yang merupakan kebijakan pemberian otonomi khusus (Otsus) sebagai sebuah solusi penyelesaian di Provinsi Papua, melalui Undang-Undang (UU) nomor 21 tahun 2001 tentang otonomi khusus bagi Provinsi Papua. Selnajutnya dalam buku ini juga dijelaskan mengenai otonomi khusus sebagai sebuah kebijakan pu…
Tulisan ini merupakan hasil penelitian yang dilatarbelakangi oleh fakta bahwa hadirnya UU No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik diharapkan dapat menghadirkan pelayanan publik yang layak, berkualitas, dan prima kepada masyarakat, dalam implementasinya tidak memperlihatkan hasil yang memuaskan hingga lebih dari 7 (tujuh) tahun pemberlakuannya. Tulisan dalam buku ini mengungkapkan bahwa imple…